Integritetspolicy

ReLoka AB (org.nr under registrering), med säte i Linköping, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av personuppgifter på reloka.se. Den här policyn beskriver vilka uppgifter vi samlar in, varför, hur länge vi sparar dem och vilka rättigheter du har enligt dataskyddsförordningen (GDPR).

Vilka uppgifter vi samlar in

• Boknings- och offertförfrågningar: namn på kontaktperson, e-postadress, telefonnummer, företagsnamn, organisationsnummer samt i förekommande fall namn på den som ska bo i bostaden och det du själv skriver i meddelandefältet.
• Hyresvärdsanmälningar: namn, e-postadress, telefonnummer, stad och adress för bostaden samt ditt meddelande.
• Användarkonto: namn, e-postadress och lösenord (lösenord lagras alltid krypterat/hashat — vi kan aldrig se det).
• Teknisk information: anonym, cookielös besöksstatistik (sidvisningar och prestanda) via vår driftleverantör.

Varför vi behandlar uppgifterna

• För att hantera och besvara din förfrågan samt förbereda och fullgöra avtal om boende (rättslig grund: åtgärder på din begäran innan avtal, samt fullgörande av avtal).
• För att kontakta dig som hyresvärd om din anmälda bostad (rättslig grund: åtgärder på din begäran innan avtal).
• För att tillhandahålla ditt användarkonto (rättslig grund: fullgörande av avtal).
• För att skicka bekräftelsemejl på förfrågningar du själv skickat (rättslig grund: berättigat intresse).

Vi säljer aldrig dina uppgifter och skickar ingen marknadsföring du inte bett om.

Hur länge vi sparar uppgifterna

• Förfrågningar som inte leder till avtal raderas senast 12 månader efter att de kom in.
• Uppgifter kopplade till ingångna avtal sparas så länge avtalet gäller och därefter så länge bokförings- och skattelagstiftning kräver (normalt 7 år).
• Användarkonton sparas tills du begär att kontot raderas.

Vilka som får del av uppgifterna

Uppgifterna behandlas av oss och av våra leverantörer (personuppgiftsbiträden) som behövs för att driva tjänsten: Vercel (drift och cookielös statistik), Neon (databas) och Resend (e-postutskick). Vi har biträdesavtal med leverantörerna. I den mån uppgifter överförs utanför EU/EES sker det med giltiga överföringsmekanismer, t.ex. EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

Cookies

Vi använder en (1) cookie: en nödvändig inloggningscookie som skapas när du loggar in och som krävs för att ditt konto ska fungera. Vi använder inga marknadsförings- eller spårningscookies — vår besöksstatistik är helt cookielös. Därför visar vi ingen cookiebanner.

Dina rättigheter

• Få besked om och kopia av de uppgifter vi har om dig (registerutdrag).
• Få felaktiga uppgifter rättade.
• Få dina uppgifter raderade, när de inte längre måste sparas enligt lag.
• Invända mot behandling som stödjer sig på berättigat intresse.
• Få ut dina uppgifter i maskinläsbart format (dataportabilitet).

Kontakta oss på info@reloka.se så hjälper vi dig. Du har också rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (imy.se).

Ändringar i policyn

Om vi ändrar policyn publicerar vi den nya versionen här med nytt datum. Vid väsentliga ändringar informerar vi dig som har konto.